팝스 개인정보처리방침

주식회사 에이아이닷엠(이하 회사)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)

① 회사가 처리하고 있는 개인정보의 항목과 목적, 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

구분(업무명)	처리 목적	처리 항목	보유 및 이용기간
회원가입 및 관리	- 회원가입 의사 확인

서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
회원자격 유지·관리
서비스 부정이용 방지
각종 고지·통지 등 | 필수(공통) : 이메일 주소(회원 아이디), 비밀번호, 전화번호 필수(일반회원) : 닉네임, 체형, KaKao ID, Apple ID 등 가입을 위해 필요한 제휴 서비스 계정(소셜 로그인 회원가입 시) 필수(브랜드회원) : 이름, 브랜드명 | 회원 탈퇴 후 1년 | | 서비스 제공 | - 제품 및 서비스 제공
서비스 환경의 유지·관리 및 개선
서비스 안내 및 관련 콘텐츠 제공 | 필수(공통) : 이메일 주소(회원 아이디), 비밀번호, 전화번호 필수(일반회원) : 닉네임, 체형 필수(브랜드회원) : 이름, 브랜드명 | 회원 탈퇴 후 1년 | | 고객 상담 및 문의 | - 제품 및 서비스 상담
고객 문의 접수 및 처리
고객 불만 사항 처리
문의 접수 및 처리 이력 관리 | 필수 : 이메일 주소(회원 아이디) 선택 : 문의 내용, 서비스 이용 내역, 전화번호 | 고충 처리 완료 시까지 | | 홍보 및 마케팅 | - 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 안내
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공
인규통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
행사 및 이벤트 안내 | 필수 : 이메일 주소(회원 아이디) 선택 : 전화번호 | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 후 즉시 파기 | | 자동으로 수집되는 정보 | - 웹/앱 방문에 대한 통계 및 분석 | 선택 : 국가, 시/군/구, 성별, 관심분야, 연령, 언어, 플랫폼, 운영체제, 브라우저, 화면해상도, 세션수, 참여시간, 활동 이력·방문, 활동 이력·조회, 활동 이력·클릭, 활동 이력·세션시작 | 정보수집일로부터 14개월 |

② 처리하고 있는 개인정보는 상기의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

③ 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 처리·보유합니다.

관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
관계 법령에서 정한 사유에 해당하는 경우 해당 기간 종료 시까지

관련 법률	수집 정보	보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	5년
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	표시/광고에 관한 기록	6개월
신용정보의이용및보호에관한법률	신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
통신비밀보호법	컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료	3개월
통신비밀보호법	가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료	1년
국세기본법	법인세, 소득세, 부가가치세 등 세법이 규정하는 모든 거래에 대한 장부 및 증빙서류	5년
정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	본인확인정보 보관	6개월

제2조(개인정보 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 개인정보보호법 또는 다른 법령에 의하여 제공이 허용된 범위를 벗어나 개인정보를 제공하지 않고 이용자의 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제3조(개인정보 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 서비스 운영을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체	위탁내용	개인정보의 보유 및 이용기간
Amazon Web Service Inc., Google Cloud Inc.	개인정보가 저장된 클라우드 서버 운영 및 관리	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
Agora Lab, Inc.	서비스 제공을 위한 시스템 운영	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
주식회사 루나소프트	루나소프트 서비스를 이용한 정보성 메시지(카카오 알림톡) 발송	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
(주)채널코퍼레이션	채널톡을 통한 고객 문의 접수 및 상담	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
Google LLC	Google Analytics를 통한 서비스 이용·방문 트래픽 분석	회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

② 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.